Política de envio

Zásady dopravy

Poslední aktualizace: říjen 2026

Děkujeme za váš nákup. V současné době doručujeme objednávky pouze v rámci České republiky.

Zpracování objednávky
Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby. Během období zvýšené poptávky, svátků nebo speciálních akcí může zpracování trvat o něco déle.

Doba doručení
Předpokládaná doba doručení je 7-14 pracovních dnů po zpracování objednávky.

Uvedená doba doručení je pouze orientační. Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění z důvodů mimo naši kontrolu.

Cena dopravy
Cena dopravy je vždy zobrazena při dokončení objednávky před provedením platby. Pokud nabízíme dopravu zdarma nebo jinou akci na dopravu, podmínky budou rovněž uvedeny při objednávce.

Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem, pokud je pro danou zásilku k dispozici.

Nesprávná doručovací adresa
Zákazník odpovídá za uvedení správné a úplné doručovací adresy. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve. Po odeslání objednávky již nemusí být možné adresu změnit.

Zpožděné nebo nedoručené zásilky
Pokud vaše objednávka nedorazí v očekávaném termínu, kontaktujte nás. Pomůžeme vám zkontrolovat stav zásilky a najít vhodné řešení.

Více zásilek
V některých případech mohou být produkty z jedné objednávky odeslány samostatně. Jednotlivé zásilky proto mohou dorazit v různých dnech.

Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně dopravy nebo své objednávky, kontaktujte nás prostřednictvím naší zákaznické podpory.